Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihres Pakets einsehen.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen oder eine Stornierung meist problemlos vornehmen. Bitte kontaktieren Sie dafür so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Änderung nicht mehr möglich.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen mitteilt, dass unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten. Versandkosten werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.

Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die beim Bezahlvorgang hinzugefügt werden.

Die Rücksendung ist in der Regel ganz unkompliziert. Wenn Sie einen Artikel
zurückschicken möchten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Rücksendung anmelden
   Melden Sie die Rücksendung in Ihrem Kundenkonto an. Geben Sie an, welchen
   Artikel Sie zurücksenden möchten und aus welchem Grund.
   
2. Rücksendeetikett erhalten
   Nach der Anmeldung erhalten Sie ein Rücksendeetikett ( in der Regel
   innerhalb von 24 h ) das Sie entweder ausdrucken oder als QR-Code direkt
   beim Paketdienst vorzeigen können.
   
3. Artikel verpacken
   Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Versandverpackung oder einer anderen
   stabilen Verpackung. Achten Sie darauf, dass alle Teile, insbesondere Originalverpackung, vollständig und unbeschädigt sind.
   
4. Paket versenden
   Bringen Sie das Paket zu einer Annahmestelle des angegebenen
   Versanddienstleisters und kleben Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar
   auf das Paket.
   
5. Bestätigung und Erstattung
   Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine
   Bestätigung. Anschließend wird Ihnen der Kaufbetrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Bei hoher Auslastung kann dieser Vorgang bis zu 5 Tagen dauern.

Hinweis zu den Rücksendekosten

Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei, sofern der Warenwert der zurückgesendeten Artikel mindestens 40 € beträgt. Liegt der Warenwert darunter, können Rücksendekosten anfallen.